SOPORTE 360

DESCUBRIR

NUESTRA SOLUCIÓN

Combinamos automatización y proactividad con una gestión cercana

Ofrecemos el concepto más completo en servicios de soporte para operaciones tributarias y de comercio exterior, que va mucho más allá del estándar AMS, soportando rutinas operativas de punta a punta .

AMS

Soporte Técnico y Funcional de 1er y 2do nivel para soluciones de terceros con SLA

Operacionalización

Realizamos rutinas operativas Tributarias, Contables y / o Comex.

Vigilancia

Monitoreo de factores externos (legislación, softwareHouse, etc ...)

Actualizaciones

Actualización y / o aprobación de nuevas versiones (parches)

Gestión del día a día

Gestión de cargas / interfaces

Conferencias y conciliaciones de datos

Especificidad

Soporte en personalizaciones, integraciones, bases de datos, RPA, sistemas periféricos y otros procesos privados de cada empresa

Alcance modular

El alcance se formatea de acuerdo con las necesidades del cliente y puede ser evolutivo.

Mejoras

Contemplamos las mejoras sistémicas y operativas en un mismo contrato.

Horas de franquicia

En el modelo de franquicia, es posible utilizar más funciones 360 en el mismo contrato.

Gestión flexible

Realizamos cálculos de consumo trimestrales con el traspaso de horas al mes siguiente.

Entrenamientos

Durante la vigencia del contrato, realizamos capacitaciones utilizando indicadores Book SLA.

Book SLA

Gerente dedicado a monitorear y presentar los indicadores SLA de cada contrato mensualmente.

Casos

Son más de 80 empresas satisfechas con nuestro soporte 360, conoce nuestros casos de éxito.

CONTAMOS CON SERVICIOS FISCALES MÁS ESPECIALIZADOS

DUNSRegistered.png

© 2016-2021 - adejo

Asesoramiento fiscal | GSR Serviços em Informática LTDA