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SOPORTE 360
SABER
NUESTRA SOLUCIÓN
Ofrecemos el concepto más completo en servicios de soporte para operaciones tributarias y de comercio exterior, que va mucho más allá del estándar AMS, soportando rutinas operativas de punta a punta .
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A Sustentação 360 da Adejo contempla as soluções:
OneSource
TaxOne
TaxOne for SAP
Demais Soluções Fiscais
Processos
Customizados
Integrações
OneSource Dfe, IDT, Governance
MasterSAF, DW, GF, Smart
Gestión del día a día
Gestión de cargas / interfaces
Conferencias y conciliaciones de datos
Soporte Técnico y Funcional de 1er y 2do nivel para soluciones de terceros con SLA
Operacionalización
Realizamos rutinas operativas Tributarias, Contables y / o Comex.
Monitoreo de factores externos (legislación, softwareHouse, etc ...)
Vigilancia
Actualizaciones
Actualización y / o aprobación de nuevas versiones (parches)
Gestión del día a día
Gestión de cargas / interfaces
Conferencias y conciliaciones de datos
Especificidad
Soporte en personalizaciones, integraciones, bases de datos, RPA, sistemas periféricos y otros procesos privados de cada empresa
Atualização e/ou homologação de novas versões (on-premisse e cloud).
Suporte a customizações, integrações, banco de dados, RPA, sistemas periféricos e demais processos particulares de cada empresa.
Gestão das cargas/interfaces do(s) ERP(s)
Conferências e Validações das informações fiscais
Conciliação entre ERP e Solução Fiscal
Monitoramento de Fatores Externos (Legislação, ERP, Thomson Reuters, etc...)
Assumimos as rotinas operacionais da Solução Fiscal, como geração de relatórios, apurações e obrigações assessórias.
Suporte Funcional e Técnico de 1º e 2º nível para soluções Thomson Reuters com SLA.
AMS
Realizamos uma auditoria digital e confronto entre obrigações acessórias com o objetivo de antecipar e corrigir possíveis gaps.
Auditoria Digital
Diferenciais
El alcance se formatea de acuerdo con las necesidades del cliente y puede ser evolutivo.
Book SLA
Gerente dedicado a monitorear y presentar los indicadores SLA de cada contrato mensualmente.
Gestión flexible
Realizamos cálculos de consumo trimestrales con el traspaso de horas al mes siguiente.
Mejoras
Contemplamos las mejoras sistémicas y operativas en un mismo contrato.
Entrenamientos
Durante la vigencia del contrato, realizamos capacitaciones utilizando indicadores Book SLA.
Gestión flexible
Realizamos cálculos de consumo trimestrales con el traspaso de horas al mes siguiente.
Horas de franquicia
En el modelo de franquicia, es posible utilizar más funciones 360 en el mismo contrato.
Flexibilidade
Realizamos apurações trimestrais do consumo, com transbordo de horas para mês seguinte.
Casos
Son más de 80 empresas satisfechas con nuestro soporte 360, conoce nuestros casos de éxito.
Alguns Cases:
TENEMOS MAS SERVICIOS PARA SAP
